Las plantas del acuario casi siempre son vendidas individualmente. Dentro de su pedido el cliente puede, como por ejemplo, pedir una planta gigante o una unidad de 10 de las mismas matas.
Nuestro surtido contiene al menos 150 tipos diferentes de plantas, todas con su tamaño óptimo.
Para explicar al cliente lo que tenemos, es muy importante las plantas que tenemos en el acuario. Por lo tanto, tenemos un gran catálogo en internet durante muchos años y nosotros enviamos mercancías semanales.
Este es uno de los motivos por el que nosotros hemos creado esta nueva página web.
¡El cliente será mejor informado sobre qué plantas son más bonitas en nuestro invernadero en ese momento!
Agro centro de servicio
Para nuestro Centro de Servicio Agro la información aportada para nuestros clientes es de hecho mucho más difícil. En el centro de servicio Agro sembramos plantas para terceros. Eso significa que las plantas son y permanecen como propiedad del laboratorio in vitro quien es el cliente. Finalmente, ellos irán, o bien a través de una compañía comercial o a través el laboratorio in vitro, al vivero en algún lugar del mundo.
Estos viveros han pedido la remesa de plantas que son repartidas hoy, desde hace al menos dos años! La planta es reproducida, utilizada en el laboratorio, multiplicada en el laboratorio, y es ahora sembrada por nosotros. Esta es una fase crucial! Cuando el sembrado va bien, el invernadero estará lleno de buenas plantas sanas en unas semanas. Si tenemos un problema tendremos un invernadero vacío.
Por lo tanto no es una cuestión de “qué pena, tendré que pensar en otra cosa” pero es realmente importante para los resultados de este año para ver como la plantación por Songrow ser desarrollará. Por lo tanto al cultivador le gusta recibir toda la información con tiempo.
¡Y como él puede vivir en cualquier parte del mundo, él no puede venir y echar un vistazo!
Las razones por las que Songrow desarrolla un sistema de cultivo celular de registro a través del cual el cliente puede entrar él mismo y seguir su pedido desde la A a la Z. Desde el momento de la llegada de la remesa nosotros tomamos fotografías y describimos la calidad. Nosotros mostramos cuantas plantas están plantadas y qué porcentaje echa raíces o no. Entonces nosotros situamos la remesa en un lugar del invernadero. Cada semana tomamos fotografías de la remesa, aproximadamente desde la misma posición. Nosotros estimamos el ratio de éxito y si nosotros logramos conseguir el estimado tiempo de entrega.
Muy importante para la satisfacción del cliente es tanto la puntualidad como la forma de entrega. Nos gustaría ayudar a encontrar una manera adecuada de transporte. Nosotros también ofrecemos descuentos para crear un universo total, si es necesario en el siguiente paso del proceso de producción. Si no es necesario, haremos el proceso básico y sólo contar con las buenas plantas.
¡Después de todo, las especies sólo llegarán a ser exitosas si cada conexión crea dinero y con cultivo de tejidos hay muchas conexiones en la cadena!
Cuando existen anomalías nosotros enviamos un email al cliente. En ese caso, al menos el puede monitorizar su remesa online y con la posibilidad de pasarse.
Muy importante para la satisfacción del cliente es tanto la puntualidad como la forma de entrega. Nos gustaría ayudar a encontrar una manera adecuada de transporte. Nosotros también ofrecemos descuentos para crear un universo total, si es necesario en el siguiente paso del proceso de producción.
Si no es necesario, haremos el proceso básico y sólo contar con las buenas plantas.